Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h3po4 untuk Malaysia

Kami di h3po4 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

h3po4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan h3po4 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan platform ini mengikut peraturan bidang kuasa anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun dengan tempoh notis yang

1
munasabah. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing, dan h3po4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca dari pihak pemproses. Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak semula atas permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau dasar privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan undang-undang kami akan menghubungi anda dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status akaun. Wakil kami bertugas setiap hari dari pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar atau keputusan akaun, isi borang aduan dalam bahagian Bantuan. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan dan pengesanan status.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara h3po4 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan protokol enkripsi standard industri dan dasar pengekalan data yang jelas supaya anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat akaun anda di h3po4.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi. Data tambahan seperti tabiat penggunaan dikumpul secara tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

Penggunaan Kuki

Laman web h3po4 menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi. Kuki analitik dan pemasaran memerlukan persetujuan anda secara eksplisit dan boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan maklumat pembayaran anda, termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX, disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pekerja kami yang boleh mengakses kata laluan anda dalam teks biasa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara kekal mengikut prosedur yang diluluskan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui bahagian Privasi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda perlu membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun h3po4, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang relevan. Perubahan akan diproses dan disahkan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di h3po4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan h3po4 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan dan setiap akaun dibuka dengan pengakuan bahawa anda mematuhi peraturan kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun selamat ke e-mel berdaftar anda.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam bahagian Bantuan. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada baki transaksi tertunggak.

h3po4 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami hanya menyimpan token pengesahan yang dikeluarkan oleh penyedia pembayaran, bukan nombor akaun atau kata laluan anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar aduan formal melalui borang dalam bahagian Bantuan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan semakan dalaman kami akan menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja dengan penjelasan bertulis.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak pemasaran luar.

Rangka Undang-Undang h3po4 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara h3po4 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Enkripsi Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun h3po4 saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh h3po4?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya harus adukan jika tidak berpuas hati dengan keputusan akaun?

07 Adakah h3po4 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan